Activer votre fichier de licence de support
Les services de support incluent notre service de support Ticket/Email mondial, l'accès au Forum, le réhébergement de licences, le support FAQ et le support des tutoriels.
Les services de mise à jour comprennent la livraison de codes de mise à jour, le droit d'installer et d'utiliser toute nouvelle version, correctif et mise à jour.
Le code de mise à jour est demandé une fois par an pour pouvoir appliquer le correctif de mise à jour.
Il est fourni par notre équipe de support sur demande.
Ce code de mise à jour est maintenant remplacé par un fichier support.lic que vous pouvez activer dans la tuile de licence de l'outil d'administration.
Nous investissons chaque jour pour améliorer le travail à distance et résoudre tous les problèmes connus. Nous recommandons donc à tous nos clients de maintenir leur installation de travail à distance à jour. Le tarif annuel n'est pas cher et est disponible sur notre page de boutique.
Étape Un
Localisez l'outil d'administration sur votre bureau :
Double-cliquez dessus, puis cliquez sur la tuile de licence.
- Si vous ne trouvez pas le raccourci de l'outil d'administration, il devrait se trouver dans le dossier du bureau sur le compte administrateur utilisé pour télécharger Remote Work. Vous pouvez également trouver le dossier Remote Work à ce chemin : ‘C:\Program Files (x86)\Remote Work\UserDesktop\files’.
Vous pouvez maintenant voir votre statut de licence :
Étape Deux
Connectez-vous au Portail de licence en saisissant votre adresse e-mail et votre numéro de commande :
Téléchargez le guide de l'utilisateur du portail client pour plus d'informations sur son utilisation.
Vous obtiendrez un fichier Support.lic.
Étape Trois
Cliquez sur la tuile « Activez votre licence » :
Puis sélectionnez « Étendre la période de support » :
Ensuite, localisez votre fichier Support.lic et ouvrez-le afin de l'activer !
