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Activando su archivo de licencia de soporte

La versión 8.20 de TSplus introdujo una nueva y fácil manera de manejar su contrato de soporte anual. Por favor, actualice su versión a la última versión antes de seguir este procedimiento.

Los servicios de soporte incluyen nuestro servicio de soporte mundial por Ticket/Email, acceso al Foro, rehosting de licencias, soporte de FAQ y tutoriales. Los Servicios de Actualización incluyen la entrega de códigos de Actualización, el derecho a instalar y utilizar cualquier nueva versión, parche y actualizaciones.

El código de actualización se solicita una vez al año para poder aplicar el parche de actualización. Se entrega por nuestro equipo de soporte bajo demanda. Este código de actualización ahora se reemplaza con un archivo support.lic que puedes activar en la sección de licencias de la herramienta de administración.

Estamos invirtiendo todos los días para mejorar TSplus y solucionar todos los problemas conocidos. Por lo tanto, recomendamos a todos nuestros clientes que mantengan su instalación de TSplus actualizada. La tarifa anual no es cara y está disponible en nuestra página de la tienda.

Paso Uno

Localiza la herramienta de administración en tu escritorio:

Screenshot 1-6 Haga doble clic en él, luego haga clic en el mosaico de la licencia.

  • Si no puedes encontrar el acceso directo de la herramienta de administración, debería estar ubicado en la carpeta de escritorio de la cuenta de administrador utilizada para descargar TSplus. También puedes encontrar la carpeta de TSplus en esta ruta: ‘C:\Program Files (x86)\TSplus\UserDesktop\files’.

Ahora puede ver el número de serie:

Screenshot 2-6 ### Paso Dos ###

Conéctate al Portal de Licencias ingresando su dirección de correo electrónico y su número de pedido:

Screenshot 3-6 Descargar la Guía del Usuario del Portal del Cliente para más información sobre cómo usarlo.

Recibirá un archivo Support.lic.

Paso Tres

Haz clic en el mosaico “Activar tu licencia”:

Screenshot 4-6 Luego selecciona "Extender el período de soporte":

Screenshot 5-6 Screenshot 6-6 Luego localice su archivo Support.lic y ábralo para activarlo.

Screenshot 6-7