Activer votre fichier de licence de support
La version 8.20 de TSplus a introduit une nouvelle et facile façon de gérer votre contrat de support annuel. Veuillez mettre à jour votre version vers la dernière version avant de suivre cette procédure.
Les services de support incluent notre service de support Ticket/Email mondial, l'accès au Forum, le réhébergement de licences, le support FAQ et tutoriel. Les services de mise à jour incluent la livraison de codes de mise à jour, le droit d'installer et d'utiliser toute nouvelle version, correctif et mises à jour.
Le code de mise à jour est demandé une fois par an pour pouvoir appliquer le correctif de mise à jour. Il est délivré par notre équipe de support sur demande. Ce code de mise à jour est désormais remplacé par un fichier support.lic que vous pouvez activer dans l'onglet de licence de l'outil d'administration.
Nous investissons chaque jour pour améliorer TSplus et résoudre tous les problèmes connus. Nous recommandons donc à tous nos clients de maintenir leur installation de TSplus à jour. Le tarif annuel n'est pas cher et est disponible sur notre page de boutique.
Étape Un
Localisez l'outil d'administration sur votre bureau :
Double-cliquez dessus, puis cliquez sur la tuile de licence.
- Si vous ne trouvez pas le raccourci de l'outil d'administration, il devrait se trouver dans le dossier du bureau sur le compte administrateur utilisé pour télécharger TSplus. Vous pouvez également trouver le dossier TSplus à ce chemin : ‘C:\Program Files (x86)\TSplus\UserDesktop\files’.
Vous pouvez maintenant voir le numéro de série :
### Étape Deux ###
Connectez-vous au Portail de licence en saisissant votre adresse e-mail et votre numéro de commande :
Téléchargez le guide de l'utilisateur du portail client
pour plus d'informations sur son utilisation.
Vous obtiendrez un fichier Support.lic.
Étape Trois
Cliquez sur la tuile « Activez votre licence » :
Puis sélectionnez « Étendre la période de support » :
Ensuite, localisez votre fichier Support.lic et ouvrez-le afin de l'activer !