产品概述

什么是 TSplus Remote Support？

TSplus Remote Support 使您的支持团队能够进行屏幕共享和远程控制，以便他们可以随时为您的团队或客户提供即时远程协助。通过 Remote Support，代理和维护团队可以为远程 Windows PC 提供即时的有人或无人值守访问。TSplus Remote Support 是 IT 专业人员提供内部维护的解决方案，也是客户支持团队协助远程客户的工具。

它是如何工作的？

安全与服务器

TSplus Remote Support 使 Windows 桌面会话共享成为可能。它为支持代理和最终用户使用端到端加密连接。连接由 TSplus Remote Support 中继服务器提供，代理和最终用户无需安装。

TSplus Remote Support 中继服务器分布在全球各地，以确保更好的性能和体验。中继服务器由 TSplus 开发团队直接维护。

每个远程支持连接都使用现代技术进行安全保护 TLS加密 .

在 Remote Support 上实施此协议后，您可以放心地进行 Remote Support 的会话共享。

两种可用访问模式

提供两种访问模式：

• “远程控制”允许您使用鼠标和键盘控制远程会话，同时显示远程会话的屏幕。
• “命令行”允许您在远程会话的上下文中显示命令提示符。 *

“命令行”模式仅在远程计算机启用了无人值守访问时可用。

远程控制

命令行