المتطلبات الأساسية

المتطلبات الشائعة

يتطلب TSplus Remote Support اتصالاً بالإنترنت.

اعتمادًا على موقع الوكيل وأجهزة الكمبيوتر البعيدة، ولضمان أفضل أداء، قد يتم الاتصال بعدة خوادم توصيل بواسطة برنامج الدعم عن بُعد.

لشبكات ذات سياسات شبكة صارمة، يرجى السماح بالاتصالات الصادرة إلى اسم النطاق *.tsplus-remotesupport.com من الوكيل والكمبيوتر البعيد.

متطلبات النظام الأساسي

ويندوز

يدعم TSplus Remote Support بنى 32 بت و 64 بت.

عميل اتصال TSplus Remote Support متوافق مع نظام Microsoft Windows التالي:

• 8/8.1
• 10 منزل واحتراف
• 11 المنزل و المحترفين
• خدمة حزمة 1 لـ Server 2008 R2
• سيرفر 2012 أو 2012 R2
• خادم 2016
• خادم 2019
• خادم 2022

الإطار المطلوب هو نسخة .NET 4.5.2 أو أحدث .

ماك أو إس

عميل اتصال TSplus Remote Support متوافق مع إصدار MacOS التالي:

• مونتيري 12.3 أو أحدث

أندرويد

عميل اتصال TSplus Remote Support متوافق مع أجهزة Android التالية :

• مارشميلو 6.0 (2015) أو أحدث
• هاتف ذكي، جهاز لوحي، أندرويد تي في

للوظائف التحكم عن بُعد، لا تتطلب أي أذونات محددة.

ومع ذلك، لاستخدام الـ ميزة المشاركة يجب تمكين الأذونات التالية:

• خدمة الالتقاط: تتيح مشاركة شاشتك.
• خدمة الوصول: تمنح السيطرة على جهازك.