المتطلبات الأساسية
المتطلبات الشائعة
يتطلب TSplus Remote Support اتصالاً بالإنترنت.
اعتمادًا على موقع الوكيل وأجهزة الكمبيوتر البعيدة، ولضمان أفضل أداء، قد يتم الاتصال بعدة خوادم توصيل بواسطة برنامج الدعم عن بُعد.
لشبكات ذات سياسات شبكة صارمة، يرجى السماح بالاتصالات الصادرة إلى اسم النطاق *.tsplus-remotesupport.com من الوكيل والكمبيوتر البعيد.
متطلبات النظام الأساسي
ويندوز
قبل تثبيت TSplus Remote Support، تأكد من المتطلبات الأساسية التالية.
متطلبات الأجهزة يدعم TSplus Remote Support المعمارية 32 بت و 64 بت
أنظمة التشغيل
- نظام التشغيل المكتبي - ويندوز 7 SP1 بناء 6.1.7601 أو أحدث
- نظام تشغيل الخادم - ويندوز سيرفر 2008 R2 أو أحدث
- ماك أو إس - مونتيري 12.3 أو أحدث
- أندرويد 6.0 أو أحدث
التبعيات يتطلب TSplus Remote Support تثبيت .NET Framework على الكمبيوتر.
الإطار المطلوب هو نسخة .NET 4.5.2 أو أحدث .
الدعم عن بُعد يستخدم فقط
TCP المنفذ 443
.
يتم استخدام UDP اختياريًا للاتصالات المباشرة مع المنافذ المفتوحة عشوائيًا على كلا الجانبين.
ومع ذلك، حتى إذا تم حظر UDP، سيظل المنتج يعمل بشكل صحيح
ماك أو إس
عميل اتصال TSplus Remote Support متوافق مع إصدار MacOS التالي:
- مونتيري 12.3 أو أحدث
أندرويد
عميل اتصال TSplus Remote Support متوافق مع أجهزة Android التالية :
- مارشميلو 6.0 (2015) أو أحدث
- هاتف ذكي، جهاز لوحي، أندرويد تي في
للوظائف التحكم عن بُعد، لا تتطلب أي أذونات محددة.
ومع ذلك، لاستخدام الـ ميزة المشاركة يجب تمكين الأذونات التالية:
- خدمة الالتقاط: تتيح مشاركة شاشتك.
- خدمة الوصول: تمنح السيطرة على جهازك.