تضمين الدعم عن بُعد في برنامجك الخاص
قم بتضمين الدعم عن بُعد في برنامجك الخاص: مع بضع سطور من التعليمات البرمجية، أضف مساعدة عن بُعد بنقرة واحدة إلى منتجك وحسّن تجربة عملائك.
نظرة عامة
تتطلب إضافة TSplus Remote Support إلى برنامجك بضع خطوات فقط:
- إنشاء ملف عميل مخصص لـ TSplus Remote Support
- وزع هذا الملف مع برنامجك
- نفذ هذا الملف عندما يحتاج المستخدم إلى المساعدة عن بُعد
إنشاء ملف عميل مخصص لـ TSplus Remote Support
نوصي بالبدء بـ تخصيص TSplus Remote Support باسم شركتك وشعارك الخاص وأن تختار "وضع الخفيف".
هذا يضمن أن يكون TSplus Remote Support في حالته الدنيا عند الإطلاق، مما يسمح فقط بمشاركة شاشة عميلك، وعرض اسمك وعلامتك التجارية.
وزع ملف العميل المخصص مع برنامجك
بمجرد أن تقوم بإنشاء ملف التنفيذ المخصص الخاص بك (مثال: "custom-remote-support.exe")، يجب عليك توزيع هذا الملف التنفيذي مع برنامجك.
بشكل عام، يتطلب ذلك إضافته كملف جديد في تكوين الإعداد الخاص بك، أو تضمينه كمورد خارجي في برنامجك الخاص.
يجب أن تكون النتيجة أنه بعد تثبيت/تحديث برنامجك، يكون ملف تنفيذ عميل الدعم عن بُعد متاحًا على قرص عميلك.
نفذ العميل المخصص عندما يحتاج المستخدم إلى المساعدة عن بُعد
أخيرًا، أضف زرًا أو إدخال قائمة أو رابطًا في واجهة المستخدم الخاصة بك، وعند النقر عليه، سيتم تنفيذ الملف.
تنفيذ الملف يجب أن يتطلب فقط بضع سطور من الشيفرة، اعتمادًا على بيئة/تكنولوجيا التطوير الخاصة بك. على سبيل المثال في C#:
System.Diagnostics.Process.Start("custom-remote-support.exe", "", );
دعم التطوير، تكامل أكثر إحكامًا، تنبيهات الجلسات الجديدة، ميزات إضافية…
نحن مطورو برامج بأنفسنا. نحن نعرف ما يعنيه ذلك ونتطلع إلى مساعدتك في النجاح في دمج TSplus Remote Support في برنامجك الخاص.
إذا كنت ترغب في مناقشة طلبات الميزات، أو تكوين webhook لتلقي تنبيهات كلما بدأ عميل جلسة دعم عن بُعد، أو ببساطة الحصول على دعم من مطورينا لدمج TSplus Remote Support في برنامجك الخاص: يرجى الاتصال بنا على [email protected] يرجى تحديد أنك ترغب في التواصل مع فريق التطوير لدينا بشأن تكامل TSplus Remote Support.
