مراجعة سجلات الجلسة
تُسجل جلسات الدعم عن بُعد وتكون متاحة للمراجعة في الـ التقارير القسم.
نظرة عامة على الاتصال
تقدم لك هذه القسم لمحة عامة عن جلساتك أو جلسات الفريق المرتبطة باشتراكك.
يمكنك العثور على إجمالي وقت الاتصال وعدد الجلسات لآخر 7 و 30 يومًا.
ال الوصول إلى التقرير الكامل يفتح الزر نافذة جديدة تمنحك تفاصيل حول جلساتك.
تقرير كامل
هنا يمكنك رؤية قائمة بجميع جلساتك وتفاصيل حول كل منها:
- ال اسم أو معرف للمستخدمين المتصلين بالجلسة. إذا كان هناك عدة مستخدمين متصلين في نفس الجلسة، فإن + سيظهر الزر في العمود الأيسر. انقر على هذا الزر لرؤية التفاصيل المرتبطة باتصال كل مستخدم.
- ال ابدأ و وقت الانتهاء جلسة
- ال إجمالي المدة جلسة
- ال معرف الجهاز معه تم إنشاء الاتصال
- يمكنك إضافة تعليق حول الجلسة
يمكن تصدير التقرير إلى csv باستخدام الـ تصدير إلى CSV زر.
يمكنك اختيار نطاق التاريخ الجلسات المعروضة في تقريرك و الـ عدد الجلسات لكل صفحة .
