للمستخدمين النهائيين: ابدأ في بضع نقرات
شارك شاشتك
لمشاركة شاشتك مع وكيل الدعم عن بُعد، قم بتشغيل TSplus-RemoteSupport.exe على جهاز Windows الخاص بك.
يرجى ملاحظة أن النسخة Lite من TSplus Remote Support مخصصة للمستخدمين النهائيين. يجب أن يتم توفيرها بواسطة وكيل دعم عن بُعد (انظر تخصيص الدعم عن بُعد )
دعم عن بُعد لا يتطلب أي تثبيت أو تكوين من قبل المستخدم النهائي. عند تشغيل الملف القابل للتنفيذ، سيظهر واجهة المستخدم الخفيفة. يوفر معرفًا وكلمة مرور. يمكن تغيير كلمة المرور من قبل المستخدم النهائي في أي وقت.
ستحتاج إلى الوصول إلى الإنترنت. ستضيء النقطة في أسفل اليسار باللون الأخضر بمجرد أن تكون اتصالاتك جاهزة.
أرسل معرفك وكلمة المرور إلى وكيل الدعم عن بُعد الخاص بك. يحتاجون إليها لإقامة التحكم عن بُعد في جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
يمكنك بسهولة نسخ معلوماتك مع الـ نسخ تفاصيل الوصول زر.
سيستخدم وكيل الدعم عن بُعد معرف المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك لإنشاء الاتصال. بمجرد الاتصال، ستظهر نافذة دردشة TSplus Remote Support على شاشتك. مع هذه النافذة، يمكنك التواصل مع وكيل الدعم عن بُعد الخاص بك.
تتيح نافذة الدردشة أيضًا مشاركة الملفات بين وكيل الكمبيوتر وكمبيوتر المستخدم النهائي.
يرجى ملاحظة أن إغلاق صندوق الدردشة سيؤدي إلى إنهاء جلسة الدعم عن بُعد.
غير كلمة المرور الخاصة بك
يمكنك تغيير كلمة المرور الخاصة بك في أي وقت. ما عليك سوى إدخال كلمة مرور جديدة من اختيارك، أو النقر على تحديث زر لإنشاء كلمة مرور جديدة تلقائيًا.
