Examiner les journaux de session
Les sessions de support à distance sont enregistrées et disponibles pour examen dans le Rapport section.
Aperçu de la connexion
Cette section vous donne un aperçu de vos sessions ou des sessions de l'équipe associée à votre abonnement.
Vous pouvez trouver le temps total de connexion et le nombre de sessions pour les 7 et 30 derniers jours.
Le Accéder au rapport complet le bouton ouvre une nouvelle fenêtre vous donnant des détails sur vos sessions.
Rapport complet
Ici, vous pouvez voir une liste de toutes vos sessions et des détails sur chacune d'elles :
- Le nom ou identifiant des utilisateurs connectés à la session. Si plusieurs utilisateurs étaient connectés dans la même session, un + Un bouton apparaîtra dans la colonne de gauche. Cliquez sur ce bouton pour voir les détails associés à la connexion de chaque utilisateur.
- Le Démarrer et Heure de fin de la session
- Le durée totale de la session
- Le ID de la machine avec lequel la connexion a été établie
- Vous pouvez ajouter un comment à propos de la session
Le rapport peut être exporté au format csv en utilisant le Exporter vers CSV bouton.
Vous pouvez choisir le plage de dates des sessions affichées dans votre rapport et le nombre de sessions par page .
