Aktivieren Sie Ihr Abonnement

TSplus Remote Support Lizenzierung

Die 15-tägige kostenlose Testversion von Remote Support beginnt, wenn die erste ausgehende Verbindung hergestellt wird.

Sobald der Testzeitraum abgelaufen ist, ist ein Abonnement für TSplus Remote Support erforderlich, um die Kontrolle über eine Remote-Sitzung zu übernehmen.

Ein Abonnement bietet die Möglichkeit für lizenzierte Agenten, die Kontrolle über eine Remote-Windows-Sitzung zu übernehmen. Wenn Ihr Support-Team beispielsweise 20 Mitglieder hat, aber nur 15 Agenten an jedem Tag im Einsatz sind, ist ein Abonnement für 15 Agenten erforderlich. Alle 20 Agenten können registrierte Konten haben, aber nur 15 dürfen gleichzeitig aktiv sein.

Das Teilen Ihres Bildschirms mit TSplus Remote Support erfordert kein Abonnement. Ihre Kunden können Hilfe von Ihrem Kundenserviceteam suchen, ohne sich registrieren oder abonnieren zu müssen.

Wie man sich anmeldet

Ein Abonnement für Remote Support kann direkt vom Startbildschirm der Software aus erworben werden, indem einfach auf die Schaltfläche „Jetzt kaufen“ geklickt wird.

Ihr Abonnement-Schlüssel wird an die während des Kaufs angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Ein gültiger Abonnement-Schlüssel sieht folgendermaßen aus: „S-0123-ABCD-4567-EFGH“.

Bitte besuchen Sie TSplus Remote Support Preisgestaltung Website für Preisinformationen.

Aktivieren Sie Ihr Abonnement

Um den Schlüssel zu verwenden, müssen Sie ein Remote Support-Konto über die Kundenoberfläche erstellen (die Schaltfläche „Anmelden“ in der oberen rechten Ecke), und dann auf die Schaltfläche „Hier registrieren“ klicken.

Füllen Sie die Felder für E-Mail, Passwort und Benutzernamen aus und geben Sie dann Ihren Schlüssel im Feld für den Abonnementschlüssel ein.

Wenn Sie bereits ein Benutzerkonto haben, aber Ihre Lizenz nicht aktiviert haben, klicken Sie auf das Benutzersymbol in der oberen rechten Ecke, um auf Ihr Benutzerprofil zuzugreifen.

Sie werden ein Feld sehen, um Ihren Schlüssel einzugeben oder einen zu kaufen.

Ihr Abonnement verwalten

Um Ihr Abonnement zu verwalten, verbinden Sie sich mit unserem Lizenzportal und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Bestellnummer ein, um eine Verbindung herzustellen.

Laden Sie die Kundenportal-Benutzerhandbuch für weitere Informationen.

Kontaktieren Sie unser Support-Team

Bitte zögern Sie nicht, zu kontaktieren Sie uns wenn Sie Unterstützung bei der Verwendung von Remote Support oder beim Kauf von Remote Support-Lizenzen benötigen.