Mit jeder Windows RDP-Sitzung verbinden

Wichtige Grundlagen

Remote Support identifiziert einen Computer mit einer 9-stelligen Nummer.
Zum Beispiel: 123 456 789

Unbeaufsichtigter Zugriff auf einen Computer ist nur mit dieser 9-stelligen Nummer (ohne den Suffix!) möglich.

Unter Windows-Betriebssystemen, da mehrere Benutzer gleichzeitig über RDP-Sitzungen denselben Computer verwenden können, wird eine zusätzliche Nummer als Suffix hinzugefügt, um jede Sitzung zu identifizieren.
Zum Beispiel: 123 456 789 - 12.
Dies identifiziert die Windows RDP-Sitzung #12, die auf dem Computer mit der Remote Support-ID 123 456 789 läuft.
Auf diese Weise wird jede RDP-Sitzung eindeutig identifiziert und kann durch Angabe des richtigen Identifikators aufgerufen werden.

Die Konsolensitzung, die auf jedem Windows-Computer einzigartig ist, wird ohne Suffix identifiziert, also 123 456 789 zum Beispiel.

Dies bedeutet, dass Sie beim Verbinden mit einem Windows-Computer über die 9-stellige Nummernkennung entweder:

1. möchten Sie sich mit einem bereits gestarteten Remote Support-Client zu verbinden, der in der Konsolensitzung des Remote-Computers ausgeführt wird,
2. möchten Sie sich mit dem konfigurierten unbeaufsichtigten Zugriff (also dem Passwort für den unbeaufsichtigten Zugriff) des Remote-Computers verbinden.

Loslegen

Voraussetzung

Der unbeaufsichtigte Zugriff muss auf dem Remote-Computer aktiviert sein, auf dem die RDP-Sitzung läuft, zu der Sie eine Verbindung herstellen möchten.

Wie man sich mit einer beliebigen Windows RDP-Sitzung verbindet

Verbinden Sie sich einfach mit dem Computer über die 9-stellige Kennung und das Passwort für den unbeaufsichtigten Zugriff des Computers, mit dem Sie sich verbinden möchten.
Sie werden mit einem Fenster begrüßt, das fragt, zu welcher (aktiven RDP- oder Konsolen-)Sitzung Sie eine Verbindung herstellen möchten.
Wählen Sie die Sitzung aus, mit der Sie sich verbinden möchten, und Sie werden mit der gewünschten Sitzung verbunden.

**Wichtig: **

• Wenn keine aktuelle aktive Windows-Sitzung vorhanden ist und nur die Konsolensitzung verfügbar ist, werden Sie automatisch zur Konsolensitzung weitergeleitet.
• Die Konsolensitzung wird immer verfügbar sein, um eine Verbindung herzustellen.
• Nur aktive RDP-Sitzungen und die Konsolensitzung sind zugänglich, was bedeutet, dass jede getrennte Windows-Sitzung nicht für eine Verbindung verfügbar ist.
• Wenn der Benutzer, der die RDP-Sitzung ausführt (in der ein Remote Support-Client läuft), das Fenster der RDP-Sitzung minimiert, kann der Support-Agent, der die RDP-Sitzung über Remote Support steuert, einen schwarzen Bildschirm erleben.
  In diesem Fall folgen Sie bitte diese Schritte um Bildschirmfreigabe zu ermöglichen, selbst wenn das Fenster der RDP-Sitzung minimiert ist

Das Video unten zeigt den vollständigen Prozess.