Administrator-Webkonsole

Übersicht

Sobald Sie sich angemeldet haben, wird der Administrator von einer einfachen Menüauswahl begrüßt, die ihm die volle Kontrolle über die Support-Umgebung gibt.

Administrator-Einstellungen

Der erste Menüpunkt sind die Admin-Einstellungen, diese Einstellungen sind im Detail in der Einstellungen > Administratoreneinstellungen Kapitel dieser Dokumentation.

Agentenkonten

Der zweite Menüpunkt sind Agentenkonten.

Von diesem Bildschirm aus kann der Administrator Agentenkonten hinzufügen, löschen oder bearbeiten.

Lass uns auf Neuem Agenten klicken, um den ersten einzurichten.

Füllen Sie einfach die Agenteninformationen aus und klicken Sie auf „Hinzufügen“.

Ihr neuer Agent ist jetzt bereit.

Remote-Computer

Der dritte Menüpunkt sind Remote-Computer.

Diese Seite ist auch für Supportmitarbeiter verfügbar und ist im Detail in der Agentenoberfläche Kapitel dieser Dokumentation.