Aktivierung Ihrer Support-Lizenzdatei

Die Supportdienste umfassen unseren weltweiten Ticket-/E-Mail-Support, den Zugang zum Forum, die Lizenzübertragung, FAQ und Unterstützung bei Tutorials.

Die Update-Dienste umfassen die Bereitstellung von Update-Codes, das Recht, jede neue Version, jeden Patch und alle Updates zu installieren und zu verwenden.

Der Aktualisierungscode wird einmal im Jahr angefordert, um den Update-Release-Patch anwenden zu können.
Es wird auf Anfrage von unserem Support-Team bereitgestellt.

Dieser Update-Code wird jetzt durch eine support.lic-Datei ersetzt, die Sie im Lizenzfeld des Admin-Tools aktivieren können.

Wir investieren jeden Tag, um die Remote-Arbeit zu verbessern und alle bekannten Probleme zu beheben. Daher empfehlen wir allen unseren Kunden, ihre Remote-Arbeitsinstallation auf dem neuesten Stand zu halten. Die jährliche Gebühr ist nicht teuer und ist auf unserer Store-Seite verfügbar.

Schritt Eins

Finden Sie das Admin-Tool auf Ihrem Desktop:

Doppelklicken Sie darauf und klicken Sie dann auf die Lizenzkachel.

• Wenn Sie die Verknüpfung zum Administrationswerkzeug nicht finden können, sollte sie im Desktop-Ordner des Administratorkontos, das zum Herunterladen von Remote Work verwendet wurde, zu finden sein. Sie können den Remote Work-Ordner auch unter folgendem Pfad finden: ‘C:\Program Files (x86)\Remote Work\UserDesktop\files’.

Sie können jetzt Ihren Lizenzstatus sehen:

Schritt Zwei

Verbinden Sie sich mit dem Lizenzportal indem Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Bestellnummer eingeben:

Laden Sie das Benutzerhandbuch für das Kundenportal herunter für weitere Informationen zur Verwendung.

Sie erhalten eine Support.lic-Datei.

Schritt Drei

Klicken Sie auf das Feld „Aktivieren Sie Ihre Lizenz“:

Dann wählen Sie „Supportzeitraum verlängern“ aus:

Dann suchen Sie Ihre Support.lic-Datei und öffnen Sie sie, um sie zu aktivieren!