Reseller-Portal-Anleitung

https://license.dl-files.com/docs/Resellers_Documentation_2023.pdf

Zusammenfassung

1: Verbindung zum Lizenzportal
2: Erstellen Sie einen Aktivierungsschlüssel
3: Lizenz / Unterstützung
4: Überprüfen Sie Ihre Lizenzen / Unterstützung
5: Abonnements

1: Verbindung zum Lizenzportal

Starten Sie Ihren Internetbrowser und gehen Sie zu der Internetadresse, die Sie erhalten haben.

Geben Sie Ihren Benutzernamen (oder die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse) und Ihr Passwort ein, um auf die Anwendung zuzugreifen. (Das Passwortfeld wird angezeigt, wenn Sie einen gültigen Benutzernamen eingegeben haben.)

2: Erstellen Sie einen Aktivierungsschlüssel

Wenn Sie sich anmelden, sehen Sie zunächst diese Seite. Sie haben jedoch noch keine Lizenzen. Um eine zu generieren, benötigen Sie einen Aktivierungsschlüssel.

Um dies zu tun, können Sie auf die orangefarbene Schaltfläche „Lizenz generieren“ klicken oder zur Seite mit dem Aktivierungsschlüssel über die linke Navigationsleiste gehen.

Auf dieser Seite können Sie einstellen:

Der Name

Der Schlüssel

Sie können eine zufällig generierte auswählen.

Oder legen Sie Ihre eigenen fest, aber Sie müssen dieses Format einhalten: XXXX-XXXX-XXXX-XXXX

Dann klicken Sie auf „Hinzufügen“.

3: Lizenz / Unterstützung zuweisen

Sie haben einen neuen Aktivierungsschlüssel. Um Lizenzen oder Support zuzuweisen:

Klicken Sie auf das Produkt, das Sie möchten

Wählen Sie Testversion oder Dauerlizenz

Wenn Sie die Testversion wählen, müssen Sie die Dauer festlegen.

Überprüfen Sie, ob Sie genügend Guthaben haben.

Sie werden gewarnt, wenn nicht.

Vervollständigen Sie die erforderlichen Felder

4: Überprüfen Sie Ihre Lizenzen / Support

Auf dieser Seite können Sie Ihre Lizenzen einsehen.

Zusätzlich können Sie:

Upgrade (z. B. Benutzeranzahl erhöhen)

Bearbeiten (E-Mail oder Kommentar)

Löschen Sie Ihre Lizenz (nur wenn sie noch nicht auf einem Gerät aktiviert ist)

Support-Management

Verwalten Sie Ihre Support-Abonnements oder die Ihrer Wiederverkäufer.

Sie können:

Verwenden Sie Filter, um abgelaufene Unterstützung zu verfolgen, indem Sie das Enddatum der Unterstützung auf einen vergangenen Zeitraum ändern.

Upgrade (Edition, Benutzer)

Erweitern Sie den bestehenden Support (auch abgelaufen), indem Sie auf die Schaltfläche zur Verlängerung klicken.

5: Abonnements

Seit der Veröffentlichung von Remote Support (2022) ist eine neue Seite diesem Abonnementmodell gewidmet.

Es gibt Ihnen die Möglichkeit, ein Abonnement für Remote Support zu generieren.

Abonnement erstellen

Um ein Abonnement zu erstellen, füllen Sie das Formular aus:

Software: derzeit ist nur Remote Support verfügbar

Kanal: Anzahl der gleichzeitigen Sitzungen, auf die der Kunde zugreifen kann

Dann klicken Sie auf Absenden.