필수 조건
일반 요구 사항
TSplus Remote Support는 인터넷 연결이 필요합니다.
에이전트와 원격 컴퓨터의 위치에 따라 최상의 성능을 보장하기 위해 원격 지원 프로그램에서 여러 중계 서버에 연결될 수 있습니다.
제한적인 네트워크 정책이 있는 네트워크의 경우, 도메인 이름에 대한 아웃바운드 연결을 허용해 주시기 바랍니다. *.tsplus-remotesupport.com 에이전트와 원격 컴퓨터에서.
플랫폼 요구 사항
윈도우
TSplus Remote Support를 설치하기 전에 다음 전제 조건을 확인하십시오.
하드웨어 요구 사항 TSplus Remote Support는 32비트 및 64비트 아키텍처를 지원합니다.
운영 체제
- 데스크탑 OS - Windows 7 SP1 빌드 6.1.7601 이상
- 서버 OS - Windows Server 2008 R2 이상
- MacOS - 몬터레이 12.3 이상
- 안드로이드 6.0 이상
종속성 TSplus Remote Support는 컴퓨터에 .NET Framework가 설치되어 있어야 합니다.
필요한 프레임워크는 .NET 버전 4.5.2 이상 .
원격 지원은 오직 사용합니다
TCP 포트 443
.
UDP는 양쪽에서 무작위로 열린 포트를 사용하여 직접 연결을 위해 선택적으로 사용됩니다.
그러나 UDP가 차단되더라도 제품은 여전히 제대로 작동합니다.
MacOS
TSplus Remote Support 연결 클라이언트는 다음 MacOS 버전과 호환됩니다 :
- 몬터레이 12.3 이상
안드로이드
TSplus Remote Support 연결 클라이언트는 다음 Android 기기와 호환됩니다 :
- 마시멜로 6.0 (2015) 이상
- 스마트폰, 태블릿, 안드로이드TV
원격 제어 기능을 위해 특별한 권한이 필요하지 않습니다.
그러나 사용하기 위해서는 공유 기능 다음 권한을 활성화해야 합니다:
- 캡처 서비스: 화면 공유를 허용합니다.
- 접근성 서비스: 장치에 대한 제어 권한을 부여합니다.