원격 세션과 상호작용하기

원격 제어 액세스 모드를 사용하여 원격으로 연결할 때, 공유 화면 상단의 바에서 정보 및 관리 도구를 사용할 수 있습니다.

이 바는 분리 버튼을 클릭하여 화면에서 분리할 수 있습니다.

지원 에이전트를 위한 도구 개요:

설정

설정 탭에서 다음 모드를 활성화하거나 비활성화할 수 있습니다:

• 디버그 모드
• 직접 연결
• 클립보드 동기화 (CTRL+C/V)
• UAC 화면 캡처

디스플레이

• 여러 모니터를 사용하는 최종 사용자가 화면 간 전환을 허용합니다.
• 화면 해상도 변경
• 비디오 품질 변경
• 창 조정

시스템

• 시스템 관리자 명령을 보내 세션을 재시작하거나 잠글 수 있습니다.

파일

• 클라이언트 컴퓨터에 파일을 전송할 수 있습니다.
  이 버튼은 클라이언트의 채팅 창에서도 파일을 보내기 위해 표시됩니다.

실행

• 관리자 명령을 자동으로 전송할 수 있습니다.

기록

• 세션을 기록하거나 스크린샷을 찍을 수 있습니다.

채팅

• 채팅 창을 열고 원하는 곳으로 이동할 수 있습니다.

정보

원격 컴퓨터 정보, 표시합니다

• 윈도우 버전
• RDP 클라이언트
• 서버 이름
• 화면 수
• 해결책
• 세션 사용자 이름
• 원격 지원 클라이언트 버전.

분리

• 화면에서 제어 막대를 분리할 수 있습니다.

전체 화면

• 전체 화면으로 제어 창을 표시할 수 있습니다.