자체 소프트웨어에 원격 지원 포함하기

자신의 소프트웨어에 원격 지원을 포함하세요: 몇 줄의 코드로 제품에 원클릭 원격 지원을 추가하고 고객 경험을 향상시킵니다.

개요

TSplus Remote Support를 귀하의 소프트웨어에 통합하는 데는 몇 가지 단계만 필요합니다.

사용자 정의 TSplus Remote Support 클라이언트 파일 생성
이 파일을 귀하의 소프트웨어와 함께 배포하십시오.
사용자가 원격 지원이 필요할 때 이 파일을 실행하십시오.

사용자 정의 TSplus Remote Support 클라이언트 파일 생성

우리는 시작하는 것을 추천합니다. 귀사의 이름과 로고로 TSplus Remote Support를 사용자 정의하기 그리고 "라이트 모드"를 선택하세요.

이것은 TSplus Remote Support가 시작될 때 최소 상태로 유지되어 고객의 화면 공유와 귀하의 이름 및 기업 브랜드만 표시되도록 보장합니다.

소프트웨어와 함께 맞춤형 클라이언트 파일을 배포하세요.

사용자 정의 실행 파일(예: "custom-remote-support.exe")을 생성한 후, 이 실행 파일을 소프트웨어와 함께 배포해야 합니다.

일반적으로, 이는 설정 구성에 새 파일로 추가하거나 자체 프로그램에 외부 리소스로 삽입해야 합니다.

소프트웨어를 설치/업데이트한 후 결과는 원격 지원 클라이언트 실행 파일이 고객의 디스크에 사용 가능하다는 것입니다.

사용자가 원격 지원이 필요할 때 맞춤형 클라이언트를 실행합니다.

마지막으로, 클릭 시 파일을 실행하는 버튼, 메뉴 항목 또는 링크를 사용자 인터페이스에 추가하세요.

파일을 실행하는 데는 개발 환경/기술에 따라 몇 줄의 코드만 필요합니다. 예를 들어 C#에서는:

System.Diagnostics.Process.Start(“custom-remote-support.exe”, "", );

개발 지원, 더 긴밀한 통합, 새로운 세션 알림, 추가 기능…

우리는 소프트웨어 개발자입니다. 우리는 그것이 무엇을 의미하는지 알고 있으며, 귀하의 소프트웨어에 TSplus Remote Support를 통합하는 데 성공할 수 있도록 도와드리기를 원합니다.

기능 요청에 대해 논의하고 싶거나, 고객이 Remote Support 세션을 시작할 때마다 알림을 받을 수 있도록 웹후크를 구성하거나, TSplus Remote Support를 귀하의 소프트웨어에 통합하기 위해 개발자에게 지원을 요청하려면 다음 주소로 문의해 주십시오. support@tsplus.net 개발 팀에 TSplus Remote Support 통합에 대해 문의하고 싶습니다.