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licenciamiento de TSplus Remote Support
La prueba gratuita de 15 días de Remote Support comienza cuando se inicia la primera conexión saliente.
Una vez que haya finalizado el período de prueba, se requiere una suscripción a TSplus Remote Support para tomar el control de una sesión remota.
Una suscripción proporciona la capacidad para que los agentes licenciados tomen el control de una sesión remota de Windows. Por ejemplo, si su equipo de soporte tiene 20 miembros pero solo 15 agentes están disponibles cada día, se requiere una suscripción para 15 agentes. Todos los 20 agentes pueden tener cuentas registradas, pero solo 15 pueden estar activos simultáneamente.
Compartir tu pantalla con TSplus Remote Support no requiere una suscripción. Tus clientes pueden buscar ayuda de tu equipo de soporte al cliente sin registrarse o suscribirse.
Cómo suscribirse
Una suscripción para Remote Support se puede comprar directamente desde la pantalla de inicio del software, simplemente haciendo clic en el botón 'Comprar ahora' en la parte inferior derecha.
Su clave de suscripción se enviará a la dirección de correo electrónico proporcionada durante la compra. Una clave de suscripción válida tiene el siguiente formato: “S-0123-ABCD-4567-EFGH”.
Por favor, visita TSplus Remote Support Pricing sitio web para información de precios.
Activa tu suscripción
Para activar su suscripción, ejecute el programa TSplus Remote Support en una computadora agente y luego haga clic en el Licencia menú para navegar a la pestaña de licencias.
El Licencia la pestaña es el lugar donde los agentes pueden:
- Activar una suscripción escribiendo una clave de suscripción y luego haciendo clic en Activar clave botón
- Adquiere una suscripción haciendo clic en Comprar ahora botón
- Revisar el estado actual de la licencia
Ahí, ingresa tu clave de suscripción y haz clic en Activar clave botón. Tras la activación, el estado de la licencia se actualizará:
El estado de la licencia se actualiza tras cada activación y cada vez que se inicia el programa TSplus Remote Support.
Gestionando su suscripción
Para gestionar tu suscripción, conéctate a nuestro Portal de Licencias y ingrese su dirección de correo electrónico y su número de pedido para conectarse.
Descargar el Guía del usuario del portal del cliente para más información.
Contacta a nuestro equipo de soporte
Por favor, no dude en contáctenos si necesita ayuda utilizando Remote Support o comprando licencias de Remote Support.
