Interaja com a Sessão Remota

Ao se conectar remotamente usando o modo de acesso “Controle Remoto”, informações e ferramentas administrativas estão disponíveis na barra na parte superior da tela compartilhada.

Esta barra pode ser destacada da tela clicando no botão Destacar.

Visão geral das ferramentas disponíveis para agentes de suporte:

Configurações

Na guia Configurações, você pode ativar ou desativar os seguintes modos:

• Modo de Depuração
• Conexão Direta
• Sincronização de Área de Transferência (CTRL+C/V)
• Captura de Tela UAC

Exibir

• Permite alternar entre telas para usuários finais com múltiplos monitores.
• Alterar a resolução da tela
• Alterar a qualidade do vídeo
• Ajustar janela

Sistema

• Permite enviar comandos de Administrador do Sistema para reiniciar ou bloquear a sessão.

Arquivos

• Permite enviar um arquivo para o computador do cliente.
  Este botão também é visível na janela de chat do cliente para enviar um arquivo.

Executar

• Permite enviar comandos de administrador automaticamente.

Registro

• Permite gravar a sessão ou tirar capturas de tela.

Chat

• Permite que você abra a janela de chat e a mova para onde quiser.

Info

Informações do Computador Remoto, indica

• A versão do Windows
• cliente RDP
• Nome do servidor
• Número de telas
• Resolução
• Nome do usuário da sessão
• Versão do cliente de Suporte Remoto.

Desanexar

• Permite que você desanexe a barra de controle na sua tela.

Tela cheia

• Permite exibir a janela de controle em tela cheia.