Fine della vita versione 1-12

Remote Access v12 (e tutte le versioni precedenti) smetterà di funzionare su tutti i computer Windows.
Le interruzioni del servizio inizieranno a gennaio 2026 e si estenderanno gradualmente fino alla chiusura completa ad aprile.

Aggiornare a una versione LTS o all'ultima versione richiede un abbonamento di supporto attivo per la tua licenza. Se non è così, ti invitiamo ad abbonarti a un abbonamento di supporto dal tuo portale licenze e ad aggiornare la tua licenza dal tuo Admintool con il tuo file .LIC per beneficiare dell'aggiornamento.

Se non riesci ad aggiungere un abbonamento di supporto o ricevi un messaggio di errore,
contattaci utilizzando il nostro Contatta il supporto , fornendo:

• Il tuo numero di licenza nel formato PXX XXX XXX Visibile nella scheda licenza dell'Admintool
• La tua fattura di acquisto della licenza
• La tua fattura per l'abbonamento di supporto

Aggiornamento della tua versione v10

Se desideri installare una LTS invece dell'ultima versione, vai alla pagina LTS )

Dalla tua versione online 10, fai clic sul seguente campo per scaricare il UpdateRelease.exe
Puoi anche scaricare il UpdateRelease.exe per avviare la procedura di aggiornamento.

Scarica il updaterelease.exe e esegui l'eseguibile.

Il programma di aggiornamento apparirà.

Accetta i termini e fai clic SUCCESSIVO

Segui tutti i passaggi e poi riavvia il tuo server alla fine della migrazione.

• Quando hai finito, Riavvia il tuo Server per completare l'aggiornamento.

Avvia l'AdminTool. Congratulazioni, sei ora alla versione 18.

Messaggio di errore v10

Se ricevi questo messaggio di errore, Contatta il supporto per disinstallare Remote Access. Si prega di fornire il numero di licenza nel formato PXX XXX XXX e anche la prova della fattura di acquisto del supporto.

Aggiornamento della tua versione v12

Dalla tua versione online 12, fai clic sul seguente campo per scaricare il UpdateRelease.exe
Puoi anche scaricare il UpdateRelease.exe per avviare la procedura di aggiornamento.

• Accetta i termini e fai clic su AVANTI

Una volta scaricato, fai clic Aggiornamento per avviare il processo.

• Quando hai finito, Riavvia il tuo Server per completare l'aggiornamento.

Avvia l'AdminTool. Congratulazioni, sei ora alla versione 18.

Messaggio di errore v12

Se ricevi questo messaggio di errore, Contatta il supporto per disinstallare Remote Access.
Si prega di fornire il numero di licenza nel formato PXX XXX XXX e anche la prova della fattura di acquisto del supporto.

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