Guide du portail des revendeurs

https://license.dl-files.com/docs/Resellers_Documentation_2023.pdf

Résumé

1 : Connexion au Portail de Licence
2 : Créer une clé d'activation
3 : Assigner Licence / Support
4 : Vérifiez vos licences / support
5 : Abonnements

1 : Connexion au Portail de Licence

Lancez votre navigateur Internet et allez à l'adresse Internet que vous avez reçue.

Tapez votre identifiant (ou l'e-mail associé à votre compte) et votre mot de passe pour accéder à l'application. (Le champ de saisie du mot de passe s'affichera lorsque vous aurez saisi un identifiant valide)

2 : Créer une clé d'activation

Lorsque vous vous connectez, vous verrez d'abord cette page. Cependant, vous n'avez pas encore de licences. Pour en générer une, vous aurez besoin d'une clé d'activation.

Pour ce faire, vous pouvez cliquer sur le bouton orange « Générer une licence » ou aller à la page de clé d'activation en utilisant la barre de navigation à gauche.

Sur cette page, vous pouvez définir :

Le nom

La clé

Vous pouvez choisir un généré aléatoirement.

Ou définissez le vôtre, mais vous devez suivre ce format : XXXX-XXXX-XXXX-XXXX

Puis cliquez sur « Ajouter ».

3 : Assigner une licence / Support

Vous avez une nouvelle clé d'activation. Pour attribuer des licences ou des supports :

Cliquez sur le produit que vous souhaitez

Choisir Essai ou Permanent

Si vous choisissez l'essai, vous devez définir la durée.

Vérifiez si vous avez suffisamment de crédits

Vous serez averti si ce n'est pas le cas.

Complétez les champs requis

4 : Vérifiez vos Licences / Support

Sur cette page, vous pouvez voir vos licences.

De plus, vous pouvez :

Mise à niveau (par exemple, augmentation du nombre d'utilisateurs)

Modifier (email ou commentaire)

Supprimez votre licence (uniquement si elle n'est pas encore activée sur un appareil)

Gestion du support

Gérez vos abonnements de support ou ceux de vos revendeurs.

Vous pouvez :

Utilisez des filtres pour suivre le support expiré en changeant la date de fin de support à une période passée.

Mise à niveau (édition, utilisateurs)

Prolongez le support existant (même expiré) en cliquant sur le bouton d'extension

5 : Abonnements

Depuis la sortie de Remote Support (2022), une nouvelle page est dédiée à ce modèle d'abonnement.

Il vous donne la possibilité de générer un abonnement à Remote Support.

Générer un abonnement

Pour générer un abonnement, remplissez le formulaire :

Logiciel : actuellement, seul le Support à distance est disponible

Canal : nombre de sessions simultanées auxquelles le client peut accéder

Puis cliquez sur Soumettre.