代理界面

概述

一旦最终用户安装了TSplus Remote Support Client并同意允许连接，支持代理可以从他的连接到此远程支持会话。 代理网页控制台

代理连接屏幕

点击“连接”按钮后，TSplus Remote Support客户端将运行。

支持代理现在已连接到最终用户的桌面会话。

代理可以独立或协作地控制和排除故障：多个代理可以连接到同一台远程计算机。

代理聊天框

代理聊天框不仅仅是与最终用户沟通的一种方式。

它包含支持代理所需的重要信息和功能，按从上到下的顺序列出：

设置

给予支持代理更改设置的能力，例如当前的远程支持客户端语言。

发送命令

使支持代理能够在远程计算机上发送 ctrl+alt+del 键盘命令或启动任务管理器。

更改监视器显示

如果远程计算机使用多显示器配置，则滚动浏览可用显示器。

启用/禁用剪贴板同步

控制远程代理在代理和最终用户PC之间启用或禁用剪贴板功能的能力。

远程计算机信息

显示来自远程 PC 的操作系统、硬件和用户帐户数据，如中所配置的 高级管理员设置

参与者

显示当前会话的参与者列表。

上传文件

允许支持代理将文件从其支持环境移动到远程 PC 以进行故障排除或修复。

显示聊天

将聊天框带回主聊天窗口。