Guía del Portal de Revendedores

https://license.dl-files.com/docs/Resellers_Documentation_2023.pdf

Resumen

1: Conexión al Portal de Licencias
2: Crear una clave de activación
3: Asignar Licencia / Soporte
4: Verifique sus licencias / soporte
5: Suscripciones

1: Conexión al Portal de Licencias

Lanza tu navegador de Internet y ve a la dirección de Internet que recibiste.

Escriba su inicio de sesión (o el correo electrónico asociado con su cuenta) y la contraseña para acceder a la aplicación. (La entrada de contraseña se mostrará cuando ingrese un inicio de sesión válido)

2: Crear una clave de activación

Cuando inicie sesión, primero verá esta página. Sin embargo, aún no tiene licencias. Para generar una, necesitará una clave de activación.

Para hacerlo, puedes hacer clic en el botón naranja "Generar una licencia" o ir a la página de clave de activación utilizando la barra de navegación izquierda.

En esta página puedes configurar:

El nombre

La clave

Puedes elegir uno aleatorio generado automáticamente.

O configure el suyo propio, pero debe seguir este formato: XXXX-XXXX-XXXX-XXXX

Luego haga clic en "Agregar".

3: Asignar una licencia / Soporte

Tienes una nueva clave de activación. Para asignar licencias o soportes:

Haz clic en el producto que deseas

Elija Prueba o Permanente

Si eliges la prueba, debes establecer la duración.

Verifica si tienes suficientes créditos

Se le advertirá si no.

Complete los campos requeridos

4: Verifique sus Licencias / Soporte

En esta página puedes ver tus licencias.

Además, puedes:

Actualizar (por ejemplo, aumentar el número de usuarios)

Editar (correo electrónico o comentario)

Elimina tu licencia (solo si aún no está activada en un dispositivo)

Gestión de Soporte

Administra tus suscripciones de soporte o las de tus revendedores.

Puedes:

Utilice filtros para rastrear el soporte expirado cambiando la fecha de fin de soporte a un rango pasado.

Actualizar (edición, usuarios)

Extender el soporte existente (incluso el expirado) haciendo clic en el botón de extensión

5: Suscripciones

Desde el lanzamiento de Remote Support (2022), se ha dedicado una nueva página a este modelo de suscripción.

Te da la capacidad de generar una suscripción de Remote Support.

Generar una suscripción

Para generar una suscripción, complete el formulario:

Software: actualmente solo está disponible el Soporte Remoto

Canal: número de sesiones concurrentes a las que el cliente puede acceder

Luego haga clic en Enviar.