واجهة المستخدم النهائية

سيتلقى المستخدم النهائي رابطًا مخصصًا من وكيل الدعم.

بعد النقر على الرابط، سيُطلب من المستخدم النهائي تثبيت عميل TSplus Remote Support.

End-User Interface 1

بمجرد أن يقوم المستخدم النهائي بتثبيت عميل TSplus Remote Support والموافقة على السماح بالاتصال، سيظهر لهم صندوق دردشة وكيل الدعم على شاشتهم.

تتيح نافذة الدردشة التواصل النصي ومشاركة الملفات بين الوكيل والمستخدم النهائي.

يرجى ملاحظة أن إغلاق صندوق الدردشة سيؤدي إلى إنهاء جلسة الدعم عن بُعد.

End-User Interface 2