Instalación
La instalación es sencilla. Solo ejecuta el programa de instalación de TSplus Remote Support en la máquina con Windows que has elegido usar como el Servidor de Soporte Remoto.
Por favor, tenga en cuenta que debe ejecutar esta configuración como Administrador. Pero no se preocupe, Windows le notificará y le pedirá su consentimiento.
Bienvenido
Por favor, cierre cualquier otro programa en ejecución y haga clic en Siguiente.
Acuerdo de Licencia
Haga clic en "Siguiente" para aceptar la licencia.
Configuración del puerto
Por defecto, el servidor de soporte remoto escucha en el puerto 443, que es el puerto web seguro estándar HTTPS.
Recomendamos seguir utilizando este puerto.
Por defecto, el servidor web de Remote Support está configurado para usar el número de puerto estándar HTTPS (443). Sin embargo, si otro servidor web ya está activo en este sistema (IIS, por ejemplo), el servidor web integrado de TSplus experimentará un conflicto de número de puerto.
La solución fácil es cambiar estos valores predeterminados (4430 por ejemplo) durante la configuración en este caso.
Configuración de dominio
Puedes omitir este paso si planeas usar TSplus Remote Support sin ningún nombre de dominio.
Recomendamos configurar un nombre de dominio o un nombre de subdominio que resuelva al ordenador en el que está instalando TSplus Remote Support. Por favor, contacte a su Administrador del Sistema / Departamento de TI si necesita ayuda para configurar este nombre de dominio. puedes probar TSplus Remote Support ahora mismo utilizando "localhost" como el dominio .
Para configurar TSplus Remote Support para acceso utilizando un nombre de dominio de internet, ingrese el nombre de dominio aquí y elija qué tipo de Certificado de Seguridad le gustaría usar, un certificado gratuito generado dentro de Remote Support, o un Certificado de pago comprado a una Autoridad de Certificación.
También puede configurar su Dominio después de la instalación desde la Consola Web de Soporte Remoto.
Instalar con certificado gratuito
El certificado gratuito es proporcionado por Let's Encrypt y requiere que el puerto 80 esté abierto y disponible para validar la propiedad de su dominio.
Listo para instalar
Confirme sus configuraciones y haga clic en Instalar para continuar.
¡Felicidades!
La instalación de su servidor TSplus Remote Support está completa.
Haga clic en Finalizar para abrir la Consola Web de Soporte Remoto y comenzar a crear cuentas de Agente.
La versión de prueba gratuita está completamente equipada durante 15 días con 5 Agentes.
Configuración de la cuenta de administrador
Lanza TSplus Remote Support haciendo clic en el acceso directo creado en tu escritorio.
El siguiente paso es configurar su cuenta de Administrador de Soporte Remoto.
Ingrese su información de Administrador y haga clic en 'Registrar'.
Ahora estás listo para confirmar o ajustar la configuración de tu servidor, luego salta y comienza a configurar cuentas de agente y compartir sesiones de Windows.
Desinstalar TSplus Remote Support
Para desinstalar completamente TSplus Remote Support, ve a “C:\Program Files\RemoteSupport” y ejecuta la aplicación “unins000”.
Haga clic en sí en la siguiente ventana para eliminar completamente TSplus Remote Support y todos sus componentes.
El software se desinstalará completamente de su máquina.
