Guia do Portal de Revendedores

https://license.dl-files.com/docs/Resellers_Documentation_2023.pdf

Resumo

1: Conexão com o Portal de Licenças
2: Criar uma Chave de Ativação
3: Atribuir Licença / Suporte
4: Verifique suas licenças / suporte
5: Assinaturas

1: Conexão com o Portal de Licenças

Inicie seu navegador de Internet e vá para o endereço da Internet que você recebeu.

Digite seu login (ou o e-mail associado à sua conta) e senha para acessar o aplicativo. (A entrada da senha será exibida quando você inserir um login válido)

2: Criar uma Chave de Ativação

Ao fazer login, você verá primeiro esta página. No entanto, você ainda não possui licenças. Para gerar uma, você precisará de uma Chave de Ativação.

Para fazer isso, você pode clicar no botão laranja “Gerar uma Licença” ou ir para a página da Chave de Ativação usando a barra de navegação à esquerda.

Nesta página você pode definir:

O nome

A chave

Você pode escolher um gerado aleatoriamente automaticamente.

Ou defina o seu próprio, mas você deve seguir este formato: XXXX-XXXX-XXXX-XXXX

Então clique em "Adicionar".

3: Atribuir uma Licença / Suporte

Você tem uma nova Chave de Ativação. Para atribuir licenças ou suportes:

Clique no produto que você deseja

Escolha Trial ou Permanente

Se você escolher o teste, deve definir a duração.

Verifique se você tem créditos suficientes

Você será avisado se não.

Complete os campos obrigatórios

4: Verifique suas Licenças / Suporte

Nesta página você pode ver suas licenças.

Além disso, você pode:

Atualizar (por exemplo, aumentar a contagem de usuários)

Editar (e-mail ou comentário)

Excluir sua licença (somente se ainda não ativada em um dispositivo)

Gestão de Suporte

Gerencie suas assinaturas de suporte ou as de seus revendedores.

Você pode:

Use filtros para rastrear suporte expirado alterando a data de Fim do Suporte para um intervalo passado.

Atualizar (edição, usuários)

Estenda o suporte existente (mesmo expirado) clicando no botão de extensão

5: Assinaturas

Desde o lançamento do Remote Support (2022), uma nova página é dedicada a este modelo de assinatura.

Ele lhe dá a capacidade de gerar uma assinatura de Remote Support.

Gerar uma Assinatura

Para gerar uma assinatura, preencha o formulário:

Software: atualmente, apenas o Suporte Remoto está disponível

Canal: número de sessões simultâneas que o cliente pode acessar

Em seguida, clique em Enviar.