Instalação

A instalação é simples. Basta executar o programa de instalação do TSplus Remote Support na máquina Windows que você escolheu usar como o Servidor de Suporte Remoto.

Por favor, note que você deve executar esta configuração como um Administrador. Mas não se preocupe, o Windows irá notificá-lo e pedir sua concordância.

Bem-vindo

Por favor, feche quaisquer outros programas em execução e clique em Avançar.

Acordo de Licença

Clique em "Próximo" para concordar com a licença.

Configuração de Porta

Por padrão, o Servidor de Suporte Remoto escuta na porta 443, que é a porta web segura HTTPS padrão.

Recomendamos continuar usando esta porta.

Por padrão, o servidor web de Suporte Remoto é configurado para usar o número da porta HTTPS padrão (443). No entanto, se outro servidor web já estiver ativo neste sistema (IIS, por exemplo), o servidor web integrado do TSplus terá um conflito de número de porta.

A solução fácil é alterar esses valores padrão (4430, por exemplo) durante a configuração neste caso.

Configuração de Domínio

Você pode pular esta etapa se planeja usar TSplus Remote Support sem nenhum nome de domínio.

Recomendamos definir um nome de domínio ou subdomínio que resolva para o computador onde você está instalando o TSplus Remote Support. Por favor, entre em contato com seu Administrador de Sistema / Departamento de TI se precisar de ajuda para configurar este nome de domínio. você pode testar o TSplus Remote Support agora mesmo usando "localhost" como o domínio .

Para configurar o TSplus Remote Support para acesso usando um nome de domínio da internet, insira o nome do domínio aqui e escolha qual tipo de Certificado de Segurança você gostaria de usar, um certificado gratuito gerado dentro do Remote Support ou um Certificado pago adquirido de uma Autoridade Certificadora.

Você também pode configurar seu Domínio após a instalação a partir do Console Web de Suporte Remoto.

Instalar com Certificado Gratuito

Certificado gratuito é fornecido pelo Let's Encrypt e requer que a porta 80 esteja aberta e disponível para validar a propriedade do seu domínio.

Pronto para instalar

Confirme suas configurações e clique em Instalar para continuar.

Parabéns!

Sua instalação do TSplus Remote Support Server está completa.

Clique em Concluir para abrir o Console Web de Suporte Remoto e começar a criar contas de Agente!

A versão de teste gratuita possui todos os recursos por 15 dias com 5 Agentes.

Configuração da Conta de Administrador

Inicie o TSplus Remote Support clicando no atalho criado na sua área de trabalho.

O próximo passo é configurar sua conta de Administrador de Suporte Remoto.

Insira suas informações de Administrador e clique em 'Registrar'.

Você está agora pronto para confirmar ou ajustar a configuração do seu servidor, então entre e comece a configurar contas de agente e compartilhar sessões do Windows.

Desinstalar TSplus Remote Support

Para desinstalar completamente o TSplus Remote Support, vá para “C:\Program Files\RemoteSupport” e execute o aplicativo “unins000”.

Clique em sim na próxima janela para remover completamente o TSplus Remote Support e todos os seus componentes.

O software será completamente desinstalado do seu computador.