オンプレミス / セルフホステッド

基本的な理解

この製品には3つの主要な部分があります：中央集権的なAPI、リレー、およびクライアントです。クライアントはエンドユーザーとサポートエージェントが画面を共有し、コンピュータを制御するために見るものです。クライアントが起動すると、中央集権的なAPIに接続し、適切なリレーサーバーに指示されます。接続されると、中央集権的なAPIはこの特定のコンピュータに接続しようとするサポートエージェントを適切なリレーサーバーにリダイレクトします。

エンドユーザーとサポートエージェントの間の接続が確立されると、これらのエンティティ間のすべての通信はリレーサーバーを介してのみ行われます。

TSplus Remote Supportが適切に機能するために必要なすべてのコンピュータ、ユーザー、およびセッション情報は、中央集権的APIによってMySQLデータベースに保存されます。

これは、TSplus Remote Supportインフラストラクチャを自己ホスティングする場合、中央集権的なAPIと中継の両方をホストする必要があることを意味します。

中央集権的なAPIとリレーは、同じサーバー上にホストすることができます。

前提条件

中央集権的なAPIとリレーは、Ubuntu 24.04 LTS上にホストされる必要があります。

中央集権型APIとリレーはDockerコンテナを介して提供されるため、Dockerとdocker-composeをインストールし、以下のDocker Hubエンドポイントへのインターネットアクセスを開放する必要があります。
https://hub.docker.com
https://registry-1.docker.io
https://production.cloudflare.docker.com
https://auth.docker.io
https://cdn.auth0.com
https://login.docker.com

Docker composeは、次のコマンドラインを使用してインストールできます: sudo apt-get install docker-compose-v2

リレーと中央集権APIの両方用の.pfx形式のSSL/TLS証明書。

前提条件がインストールされると、
サポートチームに連絡して、設定を完了してください。

• サポートに連絡する

自己ホスティングサービスをテストするためのトライアルは利用できません。

推奨リソース:

リレー用:

• 帯域幅：
  • UP: 500Ko/s * 計画された最大同時セッション数
  • ダウン: 500Ko/s * 計画された最大同時セッション数
• RAM: 最小100MB * 計画された最大同時セッション数 API用:
• RAM: 最低8GB