管理者パスワードを紛失しました

問題

TSplus Remote Supportをインストールして設定した後、管理者は自分のアカウントのユーザー名やパスワードを思い出せません。

他のユーザーが管理者ロールを持っていない場合、グローバル設定は変更できず、エージェントアカウントはもはや管理できません。

修正概要

新しい管理者アカウントは、TSplus Remote Supportの内部データベースのレコードを編集することで作成でき、これにより製品はセットアップ後の構成ステップを経て、新しい管理者アカウントを作成するための詳細を要求します。

データベースのレコードが変更された後は、ご了承ください。 任意 訪問者がTSplus Remote Support Web Portalを閲覧すると、管理者アカウントを作成する機会があります。フォームを検証する最初の訪問者のみが管理者アカウントを作成します。

TSplus Remote Supportポータルへの公共アクセスを無効にすることを強くお勧めします。以下の手順に従う前に、ファイアウォールを有効にするなどの方法で行ってください。

インストール後のステップにリセット中

SQLiteデータベースエディタをダウンロードしてインストールします。 SQLiteスタジオ .

SQLiteデータベースエディタを実行し、通常この場所にあるTSplus Remote Support内部データベースを開きます: “C:\Program Files\RemoteSupport\webportal\remotesupport.db”。

「設定」テーブルを開く:

「issetupdone」の「name」値を持つ行を見つけてください - それは「yes」値を持っているはずです。

この「はい」を「いいえ」に置き換えてください:

緑のマークのツールバーのボタンをクリックして、この変更をデータベースに「コミット」（適用）します。

新しい管理者アカウントを作成しています

TSplus Remote Supportは、現在インストール後のステップに戻っています。

TSplus Remote Support Web Portalのホームページに移動します：サーバーに最初にインストールした後に表示されるのと同じフォームが表示されます。

新しい管理者アカウントを作成するための詳細を入力してください。