エンドユーザーインターフェース

概要

エンドユーザーはサポートエージェントからカスタムリンクを受け取ります。

リンクを受け取る

リンクをクリックすると、エンドユーザーはTSplus Remote Support Clientのインストールを促されます。

エンドユーザー接続画面

エンドユーザーがTSplus Remote Support Clientをインストールし、接続を許可することに同意すると、サポートエージェントのチャットボックスが画面に表示されます。

チャットボックスは、エージェントとエンドユーザー間のテキストコミュニケーションとファイル共有を可能にします。

チャットボックスを閉じると、リモートサポートセッションが終了することに注意してください。