製品概要

TSplusリモートサポートを一文で

TSplus Remote Supportは、サポートエージェントがエンドユーザーに迅速かつ効果的なサポートを提供するための簡単なWindowsデスクトップセッション共有を可能にします。エンドユーザーがどこにいても関係ありません！

用語とアーキテクチャ

その TSplus Remote Support Server 任意の最新のWindows PCまたはサーバーにインストールできます。

TSplus Remote Support Serverはあなたの両方です ウェブコンソール そして 接続リレー .

ウェブベースのWindowsデスクトップを作成します セッション共有 接続、両方とも サポートエージェント そして エンドユーザー 自分の好みのウェブブラウザを通じて参加し、シームレスに使用する リモートサポートクライアント .

ネットワーク

リモートサポートサーバーは通常、ISPのルーターの近くにインストールされます。

NAT（ネットワークアドレス変換）ルールは、HTTPSポート（デフォルト値はポート443）を外部IPからリモートサポートサーバーのLAN IPにリダイレクトします。

この構成では、あなたのRemote Support Serverがインターネットにさらされている唯一のシステムです。

リモートサポートは、パブリックDNS（ドメインネームサービス）およびCAまたは自己署名のSSL/TLS証明書もサポートしています。