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Licenza di TSplus Remote Support
Il periodo di prova gratuito di 15 giorni per il Supporto Remoto inizia quando viene avviata la prima connessione in uscita.
Una volta scaduto il periodo di prova, è necessaria un'abbonamento a TSplus Remote Support per prendere il controllo di una sessione remota.
Un abbonamento fornisce la possibilità per gli agenti autorizzati di prendere il controllo di una sessione remota di Windows. Ad esempio, se il tuo team di supporto ha 20 membri ma solo 15 agenti sono disponibili ogni giorno, allora è necessario un abbonamento per 15 agenti. Tutti e 20 gli agenti possono avere account registrati, ma solo 15 possono essere attivi simultaneamente.
Condividere il tuo schermo con TSplus Remote Support non richiede un abbonamento. I tuoi clienti possono chiedere aiuto al tuo team di supporto clienti senza registrarsi o abbonarsi.
Come abbonarsi
Un abbonamento per Remote Support può essere acquistato direttamente dalla schermata principale del software, semplicemente facendo clic sul pulsante 'Acquista ora' in basso a destra.
La tua chiave di abbonamento sarà inviata all'indirizzo email fornito durante l'acquisto. Una chiave di abbonamento valida appare come segue: “S-0123-ABCD-4567-EFGH”.
Si prega di visitare Prezzi di TSplus Remote Support sito web per informazioni sui prezzi.
Attiva il tuo abbonamento
Per attivare il tuo abbonamento, esegui il programma TSplus Remote Support su un computer agente e poi fai clic su il Licenza menu per navigare alla scheda di licenza.
Il Licenza la scheda è il luogo in cui gli agenti possono:
- Attiva un abbonamento digitando una chiave di abbonamento e poi facendo clic su Attiva chiave pulsante
- Acquista un abbonamento facendo clic su Acquista ora pulsante
- Esamina lo stato attuale della licenza
Inserisci qui la tua chiave di abbonamento e fai clic su Attiva chiave pulsante. Dopo l'attivazione, lo stato della licenza verrà aggiornato:
Lo stato della licenza viene aggiornato dopo ogni attivazione e ogni volta che il programma TSplus Remote Support viene avviato.
Gestire il tuo abbonamento
Per gestire il tuo abbonamento, connettiti al nostro Portale di Licenza e inserisci il tuo indirizzo email e il tuo numero d'ordine per connetterti.
Scarica il Guida dell'utente del portale clienti per ulteriori informazioni.
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