Activate su suscripción
TSplus Remote Support licensing
The 15 day free trial of Remote Support starts when the first outbound connection is initiated.
Once the trial period has ended, a subscription to TSplus Remote Support is required to take control of a remote session.
Una suscripción proporciona la capacidad para que los agentes licenciados tomen el control de una sesión remota de Windows. Por ejemplo, si su equipo de soporte tiene 20 miembros pero solo 15 agentes están disponibles cada día, se requiere una suscripción para 15 agentes. Todos los 20 agentes pueden tener cuentas registradas, pero solo 15 pueden estar activos simultáneamente.
Sharing your screen with TSplus Remote Support does not require a subscription. Your clients can seek help from your customer support team without registering or subscribing.
Cómo suscribirse
A subscription for Remote Support can be purchased directly from the home screen of the software, by simply clicking on the ‘Buy Now’ button on the bottom right.
Your subscription key will be sent to the email address provided during the purchase. A valid subscription key looks like follows: “S-0123-ABCD-4567-EFGH”.
Veuillez visiter TSplus Remote Support Pricing website for pricing information.
Activate su suscripción
To activate your subscription, run TSplus Remote Support program on an agent computer and then click on the Licencia menu to navigate to the licensing tab.
El Licencia tab es el lugar donde los agentes pueden:
- Activate a subscription by typing a subscription key and then clicking on Aktivieren Sie den Schlüssel botón
- Achetez un abonnement en cliquant sur Buy Now botón
- Review the current license status
There, enter your subscription key and click on Aktivieren Sie den Schlüssel button. Después de la activación, el estado de la licencia se actualizará:
The license status is refreshed following each activation and every time TSplus Remote Support program starts.
Gérer votre abonnement
Pour gérer votre abonnement, connectez-vous à notre Licensing Portal and enter your email address and your order number to connect.
Téléchargez le Guía del usuario del portal del cliente pour plus d'informations.
Contactez notre équipe de support
N'hésitez pas à contactez-nous if you need any assistance using Remote Support or purchasing Remote Support Licenses.
