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Licenza di TSplus Remote Support
Il periodo di prova gratuito di 15 giorni per il Supporto Remoto inizia quando viene avviata la prima connessione in uscita.
Una volta scaduto il periodo di prova, è necessaria un'abbonamento a TSplus Remote Support per prendere il controllo di una sessione remota.
Un abbonamento fornisce la possibilità per gli agenti autorizzati di prendere il controllo di una sessione remota di Windows. Ad esempio, se il tuo team di supporto ha 20 membri ma solo 15 agenti sono disponibili ogni giorno, allora è necessario un abbonamento per 15 agenti. Tutti e 20 gli agenti possono avere account registrati, ma solo 15 possono essere attivi simultaneamente.
Condividere il tuo schermo con TSplus Remote Support non richiede un abbonamento. I tuoi clienti possono chiedere aiuto al tuo team di supporto clienti senza registrarsi o abbonarsi.
Come abbonarsi
Un abbonamento per il Supporto Remoto può essere acquistato direttamente dalla schermata principale del software, semplicemente facendo clic sul pulsante 'Acquista ora'.
La tua chiave di abbonamento sarà inviata all'indirizzo email fornito durante l'acquisto. Una chiave di abbonamento valida appare come segue: “S-0123-ABCD-4567-EFGH”.
Si prega di visitare Prezzi di TSplus Remote Support sito web per informazioni sui prezzi.
Attiva il tuo abbonamento
Per utilizzare la chiave, è necessario creare un account di Remote Support dall'interfaccia cliente (il pulsante "Accedi" nell'angolo in alto a destra), quindi fare clic sul pulsante "Registrati qui".
Compila i campi email, password e nome utente, quindi inserisci la tua chiave nel campo della chiave di abbonamento.
Se hai già un account utente ma non hai attivato la tua licenza, fai clic sull'icona dell'utente nell'angolo in alto a destra per accedere al tuo profilo utente.
Vedrai un campo per inserire la tua Chiave o acquistarne una.
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Scarica il Guida dell'utente del portale clienti per ulteriori informazioni.
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