For End-users: Get Started in a Few Clicks

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To share your screen with a Remote Support agent, simply run TSplus-RemoteSupport.exe on your Windows machine.

Note that the Lite version of TSplus Remote Support is intended for end-users. It must be provided by a Remote Support agent (see Personnaliser le support à distance )

Remote Support ne nécessite aucune installation ni configuration de la part de l'utilisateur final. Lorsque vous exécutez l'exécutable, il lancera l'interface utilisateur légère. Il fournit un identifiant et un mot de passe. Le mot de passe peut être changé par l'utilisateur final à tout moment.

You will need internet access. The dot at the bottom left will light up green once your connection is ready.

Envoyez votre identifiant et votre mot de passe à votre agent de support à distance. Ils en ont besoin pour établir le contrôle à distance de votre ordinateur.

Puedes copiar fácilmente tu información con el Copiar detalles de acceso botón.

Your remote support agent will use your user ID and password to establish the connection. Once connected, the TSplus Remote Support Chat Box will appear on your screen. With this chat box, you can communicate with your remote support agent.

La boîte de chat permet également le partage de fichiers entre l'agent et les PC des utilisateurs finaux.

Please note that closing the chat box will end the Remote Support Session.

Change your password

You can change your password at any time. Simply enter a new password of your choice, or click on the Actualiser button to have a new password generated automatically.