Aperçu du produit

What is TSplus Remote Support?

TSplus Remote Support permet le partage d'écran et le contrôle à distance pour votre équipe de support afin qu'elle puisse fournir une assistance à distance instantanée à vos équipes ou clients partout. Avec Remote Support, les agents et les équipes de maintenance peuvent fournir un accès instantané, assisté ou non assisté, à des PC Windows distants. TSplus Remote Support est une solution pour les professionnels de l'informatique afin de réaliser la maintenance interne et pour les équipes de support client d'assister des clients à distance.

¿Cómo funciona?

Sécurité et serveurs

TSplus Remote Support permet le partage de session de bureau Windows. Il utilise des connexions cryptées de bout en bout pour les agents de support et les utilisateurs finaux. Les connexions sont facilitées par les serveurs relais de TSplus Remote Support et ne nécessitent aucune installation pour les agents ou les utilisateurs finaux.

TSplus Remote Support relay servers are distributed all around the globe to ensure better performance and experience. Relay servers are maintained directly by the TSplus development team.

Cada conexión de Remote Support está asegurada utilizando tecnología moderna. TLS encryption .

With this protocol in place on Remote Support, you can make session sharing with Remote Support with peace of mind.

Deux modes d'accès disponibles

Dos modos de acceso están disponibles:

• “Remote Control” vous permet de prendre le contrôle de la session distante en utilisant votre souris et votre clavier, tout en affichant l'écran de la session distante.
• “Command Line” vous permet d'afficher une invite de commande dans le contexte de la session distante. *

* “Command Line” mode is only available if the remote computer has enabled unattended access.

Contrôle à distance

Ligne de commande